Сертифицированный центр сервисного обслуживания Delta Electronics

В нашем сервисном центре вы можете получить авторизованный гарантийный и постгарантийный сервис оборудования Delta Electronics.

Гарантийные обязательства:

Продавец обязуется произвести бесплатный ремонт изделия в период гагантийного срока при условии соблюдения Покупателем условий хранения, транспортировки, эксплуатации и требований гарантийного талона.

Гарантийный срок:

Гарантийный срок на всю продукцию Delta Electronics составляет 18 месяцев.

Условия прекращения гарантийных обязательств:

наличие механических или других повреждений изделия или его составных частей;

попадание посторонних (особенно токопроводящих) предметов внутрь изделия приведших к поломке;

самостоятельное вскрытие, ремонт, модернизация изделия Покупателем (третьими лицами) без письменного разрешения Поставщика;

нарушение условий эксплуатации, транспортировки, хранения приведенных в эксплуатационной документации, а также рекомендаций по эксплуатации, в результате которых произошло повреждение изделия;

несоблюдение правил предъявления рекламации, изложенных ниже.

Правила предъявления рекламации:

Перед предъявлением рекламации Покупателю необходимо проконсультироваться с Продавцом на предмет правильности эксплуатации изделия.

Для предъявления рекламации Покупатель обязан составить АКТ РЕКЛАМАЦИИ об отказе изделия на имя контактного лица соответствующего авторизованного сервисного центра и вместе с неисправным изделием передать в АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Акт рекламации должен содержать следующую информацию:

• серийный номер изделия;
• ФИО контактного лица;
• E-mail контактного лица;
• описание внешних проявлений неисправности;
• по возможности: схему подключения изделия с указанием типов и характеристик защитных устройств и. если установлены, какие-либо дополнительные устройства, указать их тип; режимы работы изделия, особенно в момент, предшествующий отказу.
• Акт рекламации нужно составить на бланке организации и вложить в посылку.
• Перед отправкой сохраните информацию о модели и серийном номере.